Mit dem Programm TeamViewer können sich unsere Spezialisten direkt auf Ihren PC aufschalten und Ihnen noch schneller und besser bei der Lösung Ihrer Probleme helfen.
Ihre Vorteile
- Schnelle Problemlösung
- Optimale Hilfestellung: Wir zeigen Ihnen die einzelnen Bearbeitungsschritte direkt am PC und können gleichzeitig verfolgen, was auf Ihrem Rechner gerade geschieht
- Sie können unseren Beratern sogenannte Fernsteuerungsrechte einräumen. Damit kann unser Mitarbeiter direkt auf Ihren PC zugreifen und ein eventuelles Problem direkt bearbeiten-selbstverständlich nur dann, wenn Sie es erlauben
Wie funktioniert TeamViewer?
- Klicken Sie auf den Link zur Fernwartung
- Geben Sie uns telefonisch die Sitzungs ID und das Passwort durch
- Erlauben Sie uns Ihren Bildschirm zu sehen
- Erlauben Sie uns optional Ihren Computer fernzusteuern
Zu Ihrer Sicherheit
- Sämtliche TeamViewer-Daten werden stets mit SSL (Secure Socket Layer) und einer 256-Bit-AES-Verschlüsselung übertragen bzw. gespeichert („End-to-End“-Verschlüsselung), kombiniert mit einer RSA-Verschlüsselung unter Verwendung von öffentlichen und privaten Schlüsseln
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen
- Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert
- Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen
- Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden
Die VBU Volksbank im Unterland eG übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.
Bitte bestätigen Sie die Annahme dieser Online-Support-Bedingungen, indem Sie unten auf den Link "Fernwartung" klicken.