Unser Kundenleitbild

Wir machen den Weg frei.

Wir sind anders. Wir sind eine Genossenschaftsbank und damit unseren Kunden und Mitgliedern verpflichtet – und das aus Überzeugung. Denn ihr Antrieb steht bei uns im Vordergrund. Das ist unser Leitbild, das verstehen wir unter "Wir machen den Weg frei".

Als Mitglied ist mehr für Sie drin

Profitieren Sie als Mitglied & Teilhaber der VBU von exklusiven Vorteilen.

Partnerschaft - Auf Augenhöhe

Glaubwürdigkeit, Verlässlichkeit und Vertrauen sind die Grundwerte für unsere partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Genossenschaftliche Beratung

In unserer Genossenschaftlichen Beratung stehen Ihre Wünsche und Ziele im Mittelpunkt. Wir versprechen Ihnen individuelle Lösungen zu fairen Preisen.

Wir sind für Sie da

Sie werden von uns persönlich beraten - Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr. Sie bestimmen, wie Sie mit uns in Kontakt treten möchten - persönlich, telefonisch oder online.  

Unser gesellschaftliches Engagement

Wir verbinden wirtschaftlichen Erfolg mit gesellschaftlich verantwortlichem Handeln. Wir setzen uns ein für die Region und die Menschen und engagieren uns in verschiedenen gesellschaftlichen und sozialen Bereichen.

Unser Qualitätversprechen

  • Termine nehmen wir pünktlich und gut vorbereitet wahr.
  • Rückrufe und E-Mails beantworten wir zeitnah - innerhalb von 24 Stunden, spätestens am nächsten Bankarbeitstag. Gerne rufen wir Sie zu Ihrem Wunschtermin zurück.
  • Bei Beschwerden erhalten Sie innerhalb von zwei Arbeitstagen eine Rückmeldung.
  • Wir beraten klar und verständlich und lassen keine Ihrer Fragen unbeantwortet.

Ihre Anregungen sind uns wichtig. Sie geben uns dadurch die Chance, uns laufend zu verbessern.

Wir gehören dazu

Mit den Menschen in der Region, in der wir leben und arbeiten, sind wir eng verwurzelt. Wir tragen soziale Verantwortung und engagieren uns.

Wir arbeiten für den gemeinsamen Erfolg! 

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