Als Genossenschaftsbank ist uns der persönliche Kontakt mit Ihnen besonders wichtig. Jetzt bieten wir Ihnen noch mehr Service: Lassen Sie sich ganz flexibel über Ihren Laptop, Ihr Tablet oder Ihr Handy per Video von Ihrem Ansprechpartner beraten. Natürlich bieten wir Ihnen online die gleiche Beratungsqualität wie bei einem Gespräch in unseren Geschäftsstellen vor Ort.
Onlineberatung
Ganz einfach per Video online beraten lassen
Zu diesen Themen können Sie sich beraten lassen
- Girokonto und Kreditkarten
- Sparen und Geldanlage
- Kredit
- Versicherungen
- Mitgliedschaft
So funktioniert die Onlineberatung
Sie vereinbaren einen Termin für die Onlineberatung. Diesen bestätigen wir Ihnen per E-Mail oder per Telefon. Fünf Minuten vor dem Termin schalten Sie das gewünschte Gerät ein. Ihr Berater meldet sich telefonisch bei Ihnen und begleitet Sie Schritt für Schritt durch die Anmeldung.
Häufige Fragen zur Onlineberatung
Mit wem spreche ich bei der Onlineberatung?
Sie sprechen bei der Onlineberatung mit einem unserer Kundenberater. Diese arbeiten in einem Bereich ohne Publikumsverkehr, sodass die Diskretion bei der Onlineberatung immer gewährleistet ist. Klicken Sie einfach auf "Jetzt Termin vereinbaren".
Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein?
Sie können sich einfach und sicher über Ihren Laptop, Ihren PC, Ihr Tablet oder Ihr Mobilfunkgerät beraten lassen. Voraussetzung ist, dass Ihr Gerät über eine Webcam verfügt und Sie einen stabilen Internetzugang haben. Technische Kenntnisse sind nicht notwendig.
Ist die Onlineberatung sicher?
Datenschutz steht bei uns an erster Stelle. Bei der Onlineberatung werden alle Daten verschlüsselt übertragen. Unsere Berater arbeiten in einem geschützten Bereich ohne Publikumsverkehr. Wenn Sie die Videoberatung unterwegs nutzen, achten Sie unbedingt auf Ihre Umgebung und mögliche Zuhörer.