Coronavirus: Informationen, Vorkehrungen und Tipps

Aktuelle Informationen für Privatkunden und Firmenkunden

Stand: 19.03.2020

Bereits seit Wochen verfolgen wir die Entwicklung rund um das Coronavirus sehr aufmerksam und haben bereits frühzeitig alle notwendigen Voraussetzungen geschaffen, um im Falle der Ausbreitung in unserem Geschäftsgebiet mit abgestuften Maßnahmen schnell und flexibel auf mögliche Szenarien reagieren zu können. Das Hauptaugenmerk gilt hierbei dem Schutze der Mitarbeiter und der Kunden. "Wir nehmen das Thema sehr ernst, denn die Gesundheit unserer Mitarbeiter und unserer Kunden hat für uns höchste Priorität.", so Jochen Hermann, Vorstandssprecher der VBU Volksbank im Unterland eG.

Neben persönlichen Belangen, stellt die Ausbreitung des Coronavirus vor allem die Wirtschaft vor große Herausforderungen. Hier möchten wir gerne Unterstützung bieten. Wir sehen es als unsere Aufgabe, Gewerbetreibende und Unternehmen in dieser schwierigen Situation intensiv zu begleiten, ihnen relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen und Sie zu Unterstützungsangeboten zu beraten.

Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit unserer Geschäftsstellen eingeschränkt ist!

Informationen für Privatkunden

Filialen

Die aktuellen Entscheidungen des Bundes und der Länder zeigen, dass die wesentliche Aufgabe zum Wohle aller derzeit darin besteht, Kontakte und somit mögliche Ansteckungsherde zu reduzieren. Hierbei möchten wir gerne unseren Beitrag leisten. Um der Ausbreitung des Coronavirus entgegenzuwirken, haben wir uns daher entschieden, einige Standorte vorübergehend zu schließen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.

Der Zugang zu Schließfächern ist auch an geschlossenen Standorten nach 3-tägiger telefonischer Voranmeldung (07135 178-0) möglich.

Folgende Standorte werden ab 23.03.2020 geschlossen:

  • Hauptstelle Leingarten
  • Hauptstelle Güglingen
  • Hauptstelle Nordheim
  • Filiale Neckarwestheim
  • Filiale Massenbachhausen
  • Filiale Zaberfeld
     

Folgende Standorte bleiben vorerst als Anlaufstelle für Kunden mit dringenden Anliegen geöffnet:

  • Hauptstelle Brackenheim
  • Hauptstelle Schwaigern
  • Hauptstelle Lauffen
  • Alle SB-Bereiche sind in Betrieb
 
Zum Filialfinder und unseren Öffnungszeiten.

Schon vor einigen Wochen wurden von der Bank geeignete Präventionsmaßnahmen eingeleitet, um für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – und natürlich auch für unsere Kunden – bestmöglichen Schutz vor einer Ansteckung zu gewährleisten. 

Wir bitten Sie folgendes zu beachten:

  • ausreichend Abstand halten
  • auf Händeschütteln verzichten
  • husten oder niesen in die Armbeuge
  • Taschentücher nur einmal verwenden

KundenServiceCenter

Unsere Kapazitäten im telefonischen Kundenservice haben wir verstärkt und somit eine Möglichkeit der kontaktlosen Beratung für Sie sichergestellt. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es aufgrund des erhöhten Anrufaufkommens derzeit zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Nutzen Sie die Möglichkeit telefonisch, per E-Mail oder Chat, unser Online-Banking oder die VR-BankingApp.

Bargeldversorgung

Die Bargeldversorgung unserer Kunden hat für uns hohe Priorität und ist gewährleistet. Es wird zu keinen Engpässen kommen. Nutzen Sie unsere Geldautomatensuche.

Bezahlen Sie so viel wie möglich mit Karte. Gerade das kontaktlose Bezahlen ist in der aktuellen Situation, wo wir persönlichen Kontakt zu vermeiden versuchen, das geeignetste Verfahren.

Informationen für Firmenkunden und Unternehmer

Die Ausbreitung des Coronavirus stellt unsere Wirtschaft vor große Herausforderungen. Mit der Ausbreitung des Coronavirus sind wirtschaftliche Auswirkungen für unsere Region verbunden: Dies betrifft unter anderem die Absage von Veranstaltungen, die Unterbrechung von Lieferketten, aber auch den Umgang mit Krankmeldungen und Quarantänen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Wir setzen uns für die regionale Wirtschaft ein

Unsere Firmenkundenberater stehen Ihnen beratend zur Seite und haben aktuelle Fördermöglichkeiten im Blick. Wir wollen verhindern, dass durch die derzeitige Situation Unternehmen in unserem Geschäftsgebiet in die Insolvenz geraten und Arbeitsplätze verloren gehen.

  • Ziel: Unternehmen schnellstmöglich mit Liquidität versorgen
  • KfW Sonderprogramm startet nächste Woche. Mehr Infos unter www.kfw.de/corona

 

Online-Banking und KSC

Unser Tipp: Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte von zuhause aus

Aus diesem Grunde möchten wir Ihnen unsere telefonischen und mobilen Alternativen ans Herz legen. Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte doch einfach mal von zuhause aus. Haben Sie Probleme mit Ihrem Online-Banking? Zögern Sie nicht unser KundenServiceCenter unter 07135 178-0 anzurufen. Unsere Spezialisten unterstützen Sie sehr gerne am Telefon.

Anbei finden Sie wichtige Links um z. B. Online-Banking zu beantragen oder die Leistungen unseres KSCs kennen zu lernen.

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